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## 의심을 확인으로 바꾸기 |
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수상해 보인다는 느낌만으로 화면을 기만적이라고 단정할 수는 없다. 가입과 해지에 필요한 단계, 비용이 처음 표시되는 위치, 거절 뒤의 결과를 실제로 비교해야 한다. [[편리함의 청구서]]를 적듯 누가 무엇을 얻고 사용자가 무엇을 감수하는지 나누어본다. 확인하지 못한 사업자의 의도를 대신 지어내면 비판도 광고만큼 허술해진다. [[거절 버튼 관찰 노트]]에는 문구와 위치, 다음 화면처럼 다시 확인할 수 있는 항목을 적을 수 있다. 좋지 않은 경험을 설명할 때도 관찰한 사실과 해석을 나누는 편이 개선할 지점을 찾기 쉽다. |
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수상해 보인다는 느낌만으로 화면을 기만적이라고 단정할 수는 없다. |
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- 가입과 해지는 몇 단계일까? 비용은 어디서 처음 보이고, 거절하면 어떻게 될까? |
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- [[편리함의 청구서]]처럼 [[화면에서 확인한 거래 조건]]을 적자. 누가 무엇을 얻고 무엇을 감수하는지 나누어보자. |
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확인하지 못한 사업자의 의도를 대신 지어내면 비판도 광고만큼 허술해진다. [[거절 버튼 관찰 노트]]에는 문구와 위치, 다음 화면처럼 다시 확인할 수 있는 항목을 적을 수 있다. 좋지 않은 경험을 설명할 때도 관찰한 사실과 해석을 나누는 편이 개선할 지점을 찾기 쉽다. |
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#개념 #웹 |