인터랙션 디자인(interaction design)은 사람의 행동과 대상의 반응이 시간 속에서 어떻게 이어지는지 설계하는 일이다. 버튼 하나보다 그 버튼을 누르기 전과 후까지 함께 다룬다.
- 작품 이미지를 누르면 확대되고, 닫으면 보던 위치로 돌아오는 과정이 한 예다. 이동과 복귀가 이어지는 사용 흐름을 살핀다.
- 피드백은 행동의 결과를 알려준다. 저장을 눌렀는데 아무 변화가 없다면 저장 여부를 알기 어렵다.
- 직접 조작과 명령어 입력은 서로 다른 조작 방식이다. 화면이 같은 모습이어도 어떤 행동을 허용하는지에 따라 경험은 달라진다.