타이포그래피 앤드 인터랙션의 Functions 과제는 실제로 겪는 문제를 찾고 조사한 뒤 웹 기술로 해결하거나 개선하는 작업을 제안한다. 만들 수 있는 범위를 살피는 일이 아이디어를 멋지게 소개하는 일만큼 중요하다.
- 이를 참고해 자꾸 반복하는 불편 하나를 적어보자. 예를 들어 여러 하이퍼링크를 발표 순서대로 다시 정리하는 일이다.
- 누구의 어떤 행동을 도울지 문장으로 쓴다. 도구가 생긴 뒤에도 여전히 손으로 해야 하는 일은 무엇인지 함께 적는다.
- HTML과 CSS로 먼저 작은 화면을 만들고 꼭 필요한 동작부터 붙여보자. 직접 써본 뒤에 기능을 더한다.
- 웹사이트 함께 읽기의 방식으로 다른 사람에게 써보게 하고 막힌 지점을 기록한다. “어때요?”보다 “어디서 다음 행동을 찾았나요?”처럼 구체적으로 물어보자.
- 도구가 하지 않을 일도 적어두자.
한 사람에게 필요한 도구
콜린 암스트롱은 도메인 정보를 조회하려다가 판매 안내가 많은 웹사이트를 거치게 되는 불편에서 heade.rs를 만들었다. 그는 도구가 자기 비용을 매출로 회수할 필요가 없으면, 한 사람이 가끔 쓰는 규모로 남아도 만들 가치가 있다고 설명한다. 한 사람을 위한 소프트웨어에서는 가입자 수보다 어떤 불편이 얼마나 줄었는지가 범위를 정하는 기준이 될 수 있다. (Worth building)