인터페이스 디자인은 사람이 도구와 만나는 접점의 정보, 형태, 조작 방식을 설계하는 일이다. 인터페이스라는 대상과 그 대상을 만드는 활동을 구분할 수 있다.
- 전시 예약 화면이라면 날짜의 표시, 매진 상태, 선택 방법, 완료 안내가 함께 설계 대상이 된다. 보기 좋은 날짜 칸도 선택 여부를 알 수 없으면 예약을 돕기 어렵다.
- 정보 구조와 타이포그래피, 인터랙션 디자인은 같은 화면에서 겹친다. 글자 크기는 인상을 만드는 동시에 무엇을 먼저 읽는지에도 영향을 준다.
- 화면을 처음 만났을 때와 매일 사용할 때 필요한 안내가 다를 수 있다. 여러 사용 맥락을 살피고 프로토타입으로 동작을 구체화한다.